Każda firma, której polem funkcjonowania jest sieć, musi dbać o to, ażeby opinie o niej zostały jak najlepsze. Dzięki temu jej pozycja w każdej sytuacji będzie na prawdę dużo lepsza. Bez wątpienia o opinie musi dbać na przykład prawie każdy sklep ecommerce, bo od tego, jakimi opiniami będzie się on cieszył, będzie zależało to, jakie zainteresowanie będzie miała jego asortyment.
Dlatego każdemu, kto działa w sieci na sercu leży ochrona wizerunku w sieci. W tym celu podejmuje się wiele starań, które mają wpływać na to, by pojawiały się jedynie i jedynie pozytywne opinie. W przypadku sklepów on-line, starania takie zawsze odnoszą się do dbania o jakość sprzedanych towarów, o świetny kontakt z klientem i o to, ażeby jak najsprawniej realizować zamówienia. W bardzo wielu sytuacjach ochronie wizerunku przyczynia się także usuwanie negatywnych opinii w sieci. Takie działania podejmuje się na różnorakie sposoby. W znaczącej liczbie przypadków firmy starają się wpłynąć na klienta, ażeby ten negatywną ocenę usunął. Złe opinie kładą się dużym cieniem na działalności firmy w sieci i zwyczajnie mogą jej zaszkodzić. Tym bardziej że konkurencja w internecie jest ogromna. Jeżeli ktoś ma sposobność wybrania między dwoma firmami, w każdej sytuacji wybierze tą, która nie ma negatywnych opinii. Negatywne opinie psują wizerunek firmy i nawet jeżeli już tych negatywnych komentarzy czy opinii jest mało, to mogą one zdziałać sporo złego. W wielu przypadkach pozytywne opinie w sieci sprawdzają się dużo lepiej niż plakatowanie. Ludzie niekiedy nie sugerują się reklamami czy ulotkami, ale właśnie opiniami i dlatego tak duże znaczenie ma to, aby tych negatywnych było jak najmniej.
Zobacz: plakatowanie .
